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网站着陆页优化分析

叶九秋 · 4月16日 · 2018年

着陆页是网民点击创意抵达的页面,也称访问页面、Landing Page。这个页面是网民点击广告链接之后着陆“驻足”的地方,它承载着广告主想要呈现给网民的一切资讯。

结构图请点击旁边的GIF图片查看。

关于着陆页设计的好看不好看的问题,本文不管,只管好用不好用。

着陆页的作用其实就是帮用户做决定。

数据指标

IP

访问页面的独立IP用户。

一般反映页面引入流量能力。

UV

独立访客,一般情况下会与IP数不相上下,如果出现较大区别,一定是流量出现问题了。

平均访问次数

用户访问网站的平均浏览页数。PV/UV=平均访问次数。

在一定程度上反应页面的吸引力。

平均访问时长

用户访问网站的平均停留时长。页面访问总时长/UV=平均访问时长。

一般反应为页面的吸引力大小。

跳出率

浏览一个页面就关闭网站占总访问次数占比。

跳出率在一定程度上反应页面的吸引力,但是在没有其他跳转链接,或者只有跳转到沟通渠道的时候,跳出率就会显得很高了。

最好是通过网站热力图查找跳出率高的原因。

转化率

指潜在客户完成企业所期望的行为次数(开始购买某项服务、使用或者购买某个产品、订阅网站内容、转移到某个特定页面、下载App或其它文件、提供用户信息、回答问卷、免费或折扣试用产品、浏览资源库、去阅读产品详情或服务等等)占访问量的比例。

转化率影响因素颇多,比如页面内容、打开速度、客服咨询、流量来源、售后转化等均可影响到页面转化率。

优化原则

页面精简

不必要的内容,删。把需要展示的信息以最简单的方式呈现出来,千万不要复杂化。

最重要的内容放在第一屏!

承载内容

页面要有足够的信息量承载,不要让用户看完页面不知所云。

关于多媒体内容需要慎重,有些着陆页放置自动播放的视频,这个无论怎么看都是一种作死的行为。

杜绝广告

着陆页是用来沟通的,用户既然已经到了你的着陆页,再去搞虚头巴脑的东西没有任何意义。

速度优化

页面打开速度优化的重要性不必多说。既要考虑电脑端速度,移动端页面打开速度更需要关注。

在着陆页的酷炫特效和打开速度冲突的时候,请放弃前者。

操作体验

这部分包括:页面是否适应电脑端与移动端访问,是否有虚假按钮等误导性的操作等等。

着陆页结构

1、讲清楚你所展示的是什么(产品、服务、活动等),并提供刺激用户操作的元素。

2、口碑及信任感。

3、展现产品或服务的最主要的特征或卖点。

4、合理的沟通。

点击查看演示

宣传语

首屏的宣传语位置一定要善于利用,可以是banner、导航等等。

根据实际情况选择。

一般来说,一个着陆页只能有一个目的,宣传语也是。

标题与优势

一句话告诉用户,为什么选我。

关于卖点提炼以及文案的撰写,本文不做详解,请参照其他文章。

流程

流程可以是购买流程、使用流程、体验流程、下载流程等等。

一定要简洁、清晰、明了、有条理。

案例

案例展示在着陆页中也是比较重要的,作用的话简单来说就是告诉用户:你也可以这样子。

号召

在写文案或着陆页标语时,使用第二人称进行写作,让用户感觉有人正在与自己交谈,需要尽量使用平坦、清晰的叙述方式。

内容

在段落开头清楚描述重点和卖点,让你的内容更容易阅读以及发现。

评价

着陆页的评价设置利用的是人们的从众心理,比如某些大佬推荐,企业推荐,同类人推荐等等,都会影响到用户的购买决策。

问题

问题板块的问题来源为客服或者销售人员反馈,将用户常常问到的问题在页面上展示出来就是一个很不错的方式。

沟通

沟通模块一般包括在线客服、社交平台(微信、QQ、微信公众号等)、电话、短信、表单、邮件等方式。

一个着陆页可列举出多种沟通方式,用以方便各类用户群。一个好的沟通是指:在用户发起沟通的时候,及时且准确的解决其问题,而不是频繁的弹窗请求沟通。

但是着陆页需要根据页面需求决定放置哪些沟通按钮。比如常见的保健产品着陆页,沟通按钮以表单,电话为主;金融产品以社交平台、电话为主。

周期:产品或服务周期长的适合使用社交平台、邮箱为主。周期短的适合表单、在线客服、电话等等。

金额:金额较大的适合在线客服、反馈表单、社交平台、邮箱为主。金额较小的适合表单(或者直接下单)、电话、在线客服为主。

模式:偏线上的适合使用:在线客服、社交平台、邮件、表单。偏线下的适合使用:电话、短信等等。

表单:表单结构:标题、反馈、优惠信息、输入字段、字段标签、占位文本、操作按钮等。原则:减少用户操作、减少用户思考、减少操作误差。

辅助工具

1、页面长短并不重要,不必过分关注。

本文最后更新于2020年10月6日,已超过 30天 没有更新,涉及的内容有可能已经失效,如发现有错误之处请联系九秋微信:17625855694,说明具体情况!
3 条回应
  1. 叶九秋2019-10-30 · 14:03

    没有自学能力的访客,在通过搜索,大搜或者信息流,到落地页的时候,也会不知道怎么继续,此时如果落地页提供表单引导访客填写资料,甚至直接弹出在线客服聊天窗口提供咨询,将能大幅度提升名片索取率,后续跟进电销网销等强营销即可转化为付费客户。也就是说,同样的词包和创意,你可以选择排除缺乏自学能力访客,我可以选择获得名片强营销。因为你的客户在我的服务范围内,而我的客户不在你的服务范围内。

  2. 叶九秋2019-5-3 · 18:44

    着陆页的作用大小取决于:产品或者服务是否同质化。
    如果产品或者服务大家都差不多的时候,就没必要花太多的心思在着陆页上面了,直接追求最本质的一点:价格与价值。
    比如筷子,选A卖家的生产的和B卖家生产的筷子,其实并没有多大的差别。再如短信服务,目前市面的短信服务功能大同小异,到达率区别也不大,对于客户来说,选谁都一样,就看哪家优惠力度最大了。

  3. 叶九秋2018-11-5 · 10:35

    目标着陆页通常有两大类:
    一类是针对无明确目的的客户(信息流),告诉他们,你需要一个XX;另一类是针对有明确需求的客户(精准搜索),告诉他们,XX里面我们家的最好。
    第一种像是告诉某人你需要一个女朋友,讲述的关键点在于唤起需求;后一种是,跟一个正在找对象的单身狗说,我是一个胸大屁股翘颜值高脾气好的女人请联系我。