用户搜索需求分析

7月24日 · 2018年
叶九秋 · · ·

分析搜索引擎的搜索结果判断搜索需求。

场景

辅助于数据分析、用户分析、SEM竞价、SEO优化。

原理

搜索引擎的搜索结果会根据用户点击率以及点击次数,停留时间等行为数据决定网址的自然排名。反推之,一定排序的背后一定是某种用户搜索关注度决定的。注:刻意SEO的网站不在此列。

根据搜索结果的排序,基本可以判断用户的兴趣点,比如图片、地图、问答、社群等等,根据排序可以决定SEO要做哪类词,SEM要投放哪类关键词等等。

作用

分析搜索用户行为,获取用户关注的兴趣点,降低不必要的广告投放。

案例

最近负责的主营“包装设计制作服务”的账户费用消耗快,有访问但是没咨询。查看百度推广后台,关键词流量乍看之下没有问题。

仔细思考之后,用搜索结果反推发现,大部分关键词流量都是属于“垃圾流量”。

比如:“包装盒制作”、“包装盒制作设计”、“礼品盒制作”等等。看起来是不是与主营产品有关联?但是直到看到搜索结果排序之后,便发现了问题:

比如包装盒制作,在整个页面搜索结果中被手工DIY内容占据,这足以说明用户搜索包装盒制作的时候,目的只是想自制包装盒,而不会有定制大量包装盒的行为。这种流量如果能产生转化才真是见鬼了,而现实状况是这类词不光九秋投放了,就连同行也在投放,真是头大。