简介
公益营销又称慈善营销、善因营销、事业关联营销、高尚目标市场推广运动。
就是与公益组织合作,充分利用其权威性、公益性资源,搭建一个能让消费者认同的营销平台,促进市场销售的营销模式。
“公益营销”概念的提出以及该学科的由来,还有实证性的统一说法,但它作为一个理论词汇的出现,应当晚于营销学科的建立。
作用
品牌形象:企业通过公益活动,不仅能够增加社会的公共利益,而且能够使公司的形象增强,很多大公司在制定长远战略时都将公益事业作为一项重要内容来考虑,从这一点上来看,公益事业作为企业经营策略的一个不可忽视的组成部分、作为树立企业品牌形象的一项重要举措。
经济效益:企业开展公益活动应该从利人与利己两方面考虑。企业不仅要对社会作出回馈,同时也要考虑自身的利益,企业获取利润对社会是有贡献的,有了利润企业才能回馈投资人、员工,缴纳税金给政府,供应商才能从你那里获取他们的利益,诸多利益相关部门能从你企业中得到利益,也就是说,获取利润是企业作为一个组织存在于社会的理由。所以企业在开展公益活动时不仅要考虑社会效益,也要考虑企业自身的效益。而开展公益营销其目的之一也是为了能够增加企业的效益。
分析
原则
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::: tab-pane 关联性原则
关联性原则是指企业所选择的公益团体或者公益活动应该与企业的品牌、价值观念相符。
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::: tab-pane 长期性原则
公益营销要趋向于“公益事业标记活动”,它代表了一项长期的承诺。持续时间越长,公益营销经受的质疑阻力便会越小。
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::: tab-pane 适时性原则
企业参与公益活动有时候并非出于自愿,而是由于外界的压力使然。因此,在某些不得不参加的公益活动,企业何妨不试实施公益营销策略。关于这种类型的活动付出,建议是物品而不是金钱,有太多企业因为捐助的金钱数量没有达到围观群众的期望,反而被骂的。通过捐助物资,能够避免了与其他企业在金额上产生直接的对比。毕竟不同物资之间的价值,是很难在短时间之内进行直接对比的。
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利益
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::: tab-pane 产品利益
促进产品的销售及商业推广,获得消费者品牌认同感,巩固品牌定位。
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::: tab-pane 品牌利益
公众期望企业能解决一定的社会问题。 企业通过事业关联营销承担了社会责任,实现了消费者的某种期望,使消费者对企业和产品更加尊敬和信赖。企业从而可获得更多忠诚的顾客。
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::: tab-pane 组织利益
实践企业公民,提高社会效益;提升企业的形象和声誉;吸引并留住消费者;提高企业吸引、激励和保留员工的能力;融洽企业与公众的关系,增强对企业利益相关者的吸引力。
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::: tab-pane 关系利益
事业关联营销还有利于融治企业和社会公众、社会组织、政府机构的关系,有利于企业的各项公关活动。
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利弊
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::: tab-pane 优势
传播
公益性质往往拥有强大的群众基础,所以自带破圈属性,能帮助品牌在公益营销中获得更好的传播效果;
认知
公益营销的内核往往是向善向上的力量,非常容易激起大众的情感认同,更利于品牌赢得消费者的认知与认可;
价值
公益营销可以适当的植入自己的产品,能够为产品提供很好的展示机会;同样可以去彰显企业的价值观,提升品牌的社会形象,于产品、于品牌都能够带来双重价值。
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::: tab-pane 劣势
1、会有一定程度上的质疑。
2、间接降低了企业收入。
3、法律方面的红线,稍有不慎便会触碰。
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::: collapse-item 操作要点
挖掘潜在的社会议题
公益营销就会涉及到一些出发点的问题,选择一个常见的公益事业,就非常考验有出彩的创意来支撑。如果选择一个潜在的认知不够高,但是也很迫切的公益事业,它反而更容易激起大众的关注。
放低互动参与的门槛
在很多掀起巨大的传播效果的案例中,都能够看到“门槛低”的价值。除了传播方面的价值,在商业上同样如此。
提高公益的技术含量
除了降低门槛来吸引用户参与之外,面对一些棘手的问题时,企业作为大型社会组织也往往有比常人更强的力量,如学会如何利用科技技术的力量来解决一些十分困难的问题。
在公益营销领域,技术不仅能够驱动挖掘到潜在而深层次的洞察,更可以发挥直接的作用,尤其在技术越来越发展的今天,企业做公益营销更需要学会利用这项武器。
寻求跨界合作
当没有很直接的公益选题时,企业往往还可以选择一个公益组织来联合制作公益营销,甚至企业和企业之间也可以产生更多的公益跨界。
隐藏商业目的
有的公益营销可能本质上会更倾向于解决商业问题,但商业目的同样要学会隐藏,这才叫“赢得面子,赚了里子”,公益营销的C位始终要放在公益上。
以巧搏大
公益营销得益于社交媒体的传播模式,即便是一个很小的事件也很容易催化出一个很大的传播效果。所以企业大可不必一上来就直奔很大的社会议题,用极大的预算作出要改变世界的决心。
再例如,除了慈善捐款外,为慈善提供便利也很重要。
可见,公益营销的议题不一定很大,创意也不一定是很大,但它却一定是一个很巧的思路。
解决问题
我们见到了非常多的公益营销案例的争议,尤其是抨击“消费灾难”的话题源源不断。所以在结合社会热点的公益营销时,一定要恰到好处,而不是一味卖惨。
所谓的恰到好处,其实核心就是要“解决问题”,而不是聚焦或放大问题本身。
品牌因何而生?
品牌发起积极有益社会的善举,这不仅决定了一个品牌的格局是什么,也将成为一种品牌增长的强大驱动力。
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::: collapse-item 公益营销方式
捐赠型公益营销
捐赠行为使企业对其他组织、机构的资金、物资、服务的无偿给予。企业对其他组织、机构的捐助可以是金钱,也可以是企业提供的产品或者服务。
直销型公益营销
从企业的角度来讲,直销型公益营销也是可以采取的一种公益营销方式。典型的例子是流行于发达国家的附属信用卡的发行,人们在申请特定信用卡的同时,就会有一笔钱划拨给慈善机构或公益事业;而在持卡人进一步使用卡时,则依据消费的数量继续向慈善团体或公益事业捐款。
特许授权型公益营销
企业向相关慈善团体或其他公益组织、机构支付特许使用费,从而获得在其产品或服务上使用慈善团体或其他公益组织、机构标志或身份的权利。特许授权型公益营销是一个值得借鉴和开拓的公益营销类型。
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::: collapse-item 又一个折叠面板
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参考资料