分析
习惯与体验
在某些情况下用户习惯和用户体验是冲突的。
最初键盘的排列是因为防止输入速度过快而故意打乱的，现在明显不存在这个问题了，为什么不改成正常的？因为本身用户习惯已经确立，改变用户习惯是需要成本的。
比如：在右撇子占大多数的情况下，iPhone手机是一款相对来说更适合左撇子操作的手机？音量，返回上级等操作都是利于左手操作。
苹果不知道这个情况？不存在的。在乔布斯活着的时候他肯定要做的手机首先要自己用着舒服吧，乔布斯就是左撇子。至于说乔布斯死了之后，本身苹果产品的用户习惯已经养成了，再想去改已经是不容易了。
迎合与改变
除非别无选择，不要做那些违背用户习惯的事情。即使改变之后会符合用户体验。
如果，真的到了要和用户习惯背道而驰的时候，一定考虑这么几个问题：
1、改变的价值大不大？
2、新习惯是否易于培养？
3、改变失败，后果如何？
那么什么情况可以改变呢。
1、确信是一项具有变革意义的改动。
2、强大的产品力支撑。比如苹果、微信，即使某项改变违背了用户习惯，用户一般也不会因此离开产品。