简介
掌握一项技能,就是从你自己认为做得很棒,但别人都能看到你的错误,再到你开始看到自己的错误,但别人都认为你做得很棒的阶段。
术语
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::: tab-pane 术语
互联网运营术语
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::: tab-pane 黑话
常规
明话 |
黑话 |
B2C |
开个淘宝店 |
C2C |
没有营业执照,自己卖点儿东西 |
P2C |
厂家直销 |
B2B |
注册个阿里巴巴卖东西 |
引入C端个人优质品牌 |
微商 |
KOC |
微商,只有200个粉丝,给20块就能发广告 |
全媒体 |
开了个微信公号,开了个微博,发了 些没人看的短视频,办了份没人看的报纸,甚至办了个没人看的电视台和电台 |
下沉 |
开拓农村市场,刷墙 |
语音识别 |
人人都能说好普通话的后续工作 |
云剪辑 |
本来可以直接剪辑的素材,一定要上传到网络服务器上再剪辑,虽然效率低,但显得高科技 |
内容创业 |
开个微信公号 |
知识付费 |
发点儿心灵鸡汤,收收智商税 |
MCN |
给网红们拉个群,然后骗来的钱大家分;大家分不到没关系,只要自己骗到了就行 |
公关 |
请客送礼 |
用户运营体系 |
做个积分商城 |
精准营销 |
预算都霍霍完了 |
战略性亏损 |
打折促销 |
提升活跃度 |
做活动,发红包 |
沟通
明话 |
黑话 |
你冷静点 |
别再戳我屏幕了 |
你来一下 |
我又有了一堆不确定是否可行的想法 |
你说的这是另一个问题 |
我说的才是对的 |
追求流行设计趋势 |
我说的才是对的 |
你说的跟我是一个意思 |
我说的才是对的 |
我们讨论的是两件事情 |
我说的才是对的 |
这个我回去再确认一下 |
别说了,老子没想到 |
这个逻辑比较复杂,一时说不清 |
这么大个坑,回去赶快填 |
在吗 |
来活了,赶紧干活 |
最近累吗要不要喝奶茶 |
来大活了,不管你之前累不累,一会肯定很累 |
那个…有句话…不知… |
一句糙话怎么说出去才能不被打呢 |
下次肯定不改了 |
这次先改了再说 |
你的建议很好我们已经想到了 |
说得真有道理赶紧提需求 |
考虑的 |
这建议好像有点蠢 |
有启发性 |
哈哈哈,这说的什么玩意儿 |
哈哈哈 |
这话我没法接,到此为止,各忙各的 |
稍等 |
没空理你,过会想起来再说 |
收到 |
现在没空看 |
辛苦了 |
这点小事搞了这么久 |
正在做 |
你不说我都忘了 |
正在走流程 |
妈耶,刚想起来 |
这个你是专业的 |
这锅你来背 |
我和XXX沟通一下 |
就知道找你也没用 |
你和XXX沟通一下 |
这事你找我没用 |
说句题外话 |
我来找你就想说这事 |
对事不对人 |
我要开始怼人了 |
先放一放 |
现在不提,以后也别提 |
最近在忙XXX |
这锅我不接 |
再细化修改一下 |
这什么狗屁玩意 |
参考下之前案例 |
直接抄原来的吧 |
整理下会议纪要 |
不然五个小时啥也没讨论出来,面子上不好看 |
你肯定不满足于XXX |
你可以干的更多 |
承担更多的责任 |
多干活 |
对你难度不大 |
加活,提升KPI |
这个以后说 |
以后也别说 |
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::: collapse-item 运营黑话
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分析
数据
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::: tab-pane 简介
如果遇到过于离谱的 KPI,只看结果却不给对应的投入。
运营可做的一种方式就是:透支企业的未来。一般通过牺牲产品品质、稳定的供应链、品牌口碑、无法兑现的承诺等实现。这时候可以把KPI做的非常好看,只顾眼前,不管之后,拿着当前超高的KPI去找下份工作[^资源匹配]。
[^资源匹配]:面对只看结果,切记争取相应的资源匹配 · 刘老头还年轻 · 2024年09月05日
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::: tab-pane 美化
本处九秋所说的运营数据惨淡拯救方法是指:运营数据无法发生是指改变的情况下,不伪造数据但是又可以让数据变得能说得过去,免得被上级领导、甲方等人怼了。
当然了,如果是有能力切实提高数据信息的话,那还是比较好的,如果没有那种能力,就认认真真的学习本教程[^凑KPI]好了,本文九秋有新的想法的话会同步更新的。
数据优化
DAU
DAU:刷量、买量、做活动。
下载量
刷量、补贴、虚假宣传。
网站PV
内容分页,尾页自动下一篇。
点击率
真实按钮隐藏、擦边信息吸引点击。
停留时间
增加操作步骤、内容分页。
付费用户数
首单0.01元。
销售线索
可以建立或者加入托儿群,毕竟在单个询盘线索价值几百块很正常的时代,这个数据还是凑的很舒服的。
客单价
增加一些高价值的平价甚至亏本的商品,拉高客单价。
复购率
首单9块9,第二单1毛。
数据处理
择优展示
在一般情况下,在做数据汇总的时候,要注意筛选对自己有利的数据。
比如,与上月度对比的话,本月降低了。但是本月内对比的话,第一周数据最差,到第四周是最高的,第二三周居中。这时候只要上级没有特别说具体数据要求,千万不要选取和上月的对比数据,而是要选本周内逐步递增的数据作为展示。
总之对于数据的筛选要趋利避害,对于那些对我们无利的数据,既不要修改,也不要展现,忽略就行了。
数据拉伸
有些数据与前期相比虽然有一定程度上的提升,但是提升的幅度不大,就可以通过拉伸数据获取一个美观点的图表。
比如前年的市场份额占有率为21%,去年的市场份额占有率为23%,今年的市场份额占有率为25%。
这种数据如果用折线图表示的话,横轴表示时间,纵轴表示市场份额占有率的话,很多人喜欢纵轴的数值是0%-100%表示,但是按照这种数据做出的图表就会显示为缓慢的增长。
但是九秋推荐用小范围数据表示,比如纵轴的值为20%-30%,图表中就会显示为快速增长,甚至是看起来是暴增的。要是黑心点直接纵轴数值为20%-25%的话,基本看起来是45度角上升的趋势。
数据合并
某公司聚焦业务,要砍掉一些地区的销售团队。管理班子定的KPI是:人均销售收入=销售收入/人数。显然,本意是只保留那些收入好的地区。然而KPI传达下去,结果令人啼笑皆非。
A总监的解法是:分子上的收入不好动,那就动分母上的人数!把不达标的地区部分销售改签成外包,这样名义上的人数少了,平均收入提高了,KPI就达成了!
B总监的解法就更有文化了,要用到稍微复杂一点的四则运算。他管理着几个地区,其中北京区人多,平均收入也多;河北区人少,平均收入不达标。于是,他把两个地区一合并,成立华北区,这回收入、人数都没动,KPI居然也顺利达成了!惊不惊喜,意不意外?
数据描述美化
有些网站流量数据惨不忍睹的话,看具体数据决定。比如原来的网站日IP100,很少了吧?搞了一段时间日IP多了十个,这时候千万别说什么比之前多了十个日IP,要说日IP增加了10%。嘿嘿,九秋没胡说吧?
当网站数据达到了一个比较大的数据之后,数据报告要反过来说,比如原来网站日IP为十万,之后每日数据增加了1000IP,要是描述百分比的话,也不过增加1%,这时候就要直接说增加的具体数值就好了。
[^凑KPI]:KPI是怎样凑出来的? · 北冥乘海生 · 2020年6月16日
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::: tab-pane 刷量
流量精灵:辅助运营。
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盈亏平衡
对于一个商品,它的成本包括固定成本(销售人员工资等)以及可变成本(生产成本,营销费用),于是我们可以得出以下公式:
盈亏平衡销量 = 固定成本 / (价格-可变成本)
假如,我们的固定成本是 300 万,定价 100 块钱,可变成本是 60。那么,我们需要卖出 300 万/40 = 7.5 万件商品才能回本。
如果我们把价格降到 80,那么销量需要翻倍才能盈亏平衡,如果我们把价格涨到 120,那么只需要卖出 5 万件就能盈亏平衡。
工具
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::: tab-pane AI工具
广告策划:根据广告需求来设计广告方案。
AI答案生成器:智能问答系统,免费使用,无需注册,为营销人员提供AI驱动的洞察和解决方案
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::: tab-pane 浏览器
千帆浏览器:电商防关联浏览器,多账号登录,免费版可用。
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::: tab-pane 数据
效果追踪
appgrowing:有米云广告效果追踪。
秒针 Admonitor:广告测量。
AB测试
Sample Size Calculator:AB 测试用户样本计算小工具。
GrowingIO:A/B 实验。
工具
石青营销工具:老牌工具箱。
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::: tab-pane 渠道
U渠道:数据挺多,但是要注意甄别。
青瓜商务通:数据量还可以。
企鹊桥:商务拓展。
鸟哥笔记:数据较少。
萤火虫:主要是自媒体行业。
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::: tab-pane 硬件
移动系统
固态硬盘里安装Windows To Go的Windows系统,可以随时在任意电脑上使用,这样上下班的时候,携带一个小小的移动硬盘就行了。
Windows To Go系统安装步骤详解
Mac系统安装在移动硬盘教程
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::: tab-pane 短网址
T.TL 短网址:可设置时间。
缩我短网址:需要登录。
Dwz3:需要登录。
mrw:需要登录。
短短嘛:网赚短网址。
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简言
语录
如果只站在一个打工者的角度,线上运营者的薪资往往不是取决于其能力,而是在于所在的企业规模,行业潜力以及就职地区。
段子
在老板的谆谆教诲下,大家从一早来办公室吐槽老板是傻X开始上班,到骂老板是傻X开始下班,完成了工作日的业务闭环。
增长黑客、品效合一、精细化运营、私域流量,读懂营销热词背后的逻辑是:预算余额不足。
先帝创业未半,而花光预算。
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::: collapse-item 流量
流量是条河,你站在河边。
这条河没人管,叫公域流量(池)。
你在河边挖了条沟,把河水引到自己事先挖好的坑里,叫引流动作。
你挖的坑离河边有点儿远,好多水流到半路就下沉了,叫引流路径过长和流量损失。
你挥舞铲子吭哧吭哧干了一上午,才挖出一条细细的小水渠,叫流量转化率低;你扔掉铲子开了台挖掘机,很快挖出一条水流凶猛的沟,叫流量转化率高。
铲子或挖掘机叫引流工具。
坑里开始不断注水,叫私域流量增加,池水稳定了,就成了你的私域流量池。
引来的河水中的鱼虾蟹很多,叫优质流量,鱼虾蟹很少,连个蛤蟆都没有,叫垃圾流量。
你直接捕捞引来的河水中的鱼虾蟹,叫快速收割。
你不急着捞,开始在池子里养更多的鱼虾蟹,叫培养私域用户。
河里的鱼虾蟹被你喂养的挺好,告诉了它们的小伙伴,更多的鱼虾蟹从河里来了,叫用户信任及口碑传播;有的鱼虾蟹觉得你养殖技术不行,跑到别的池塘了,叫用户流失。
你有规律有计划的捕捞鱼虾蟹吃掉或卖掉,叫用户变现。
自己不吃也不卖,搞付费垂钓,叫to B业务变现。
有人想在你的池塘边竖个牌子,把自己的产品信息打给钓鱼的人看,叫流量的广告变现。
一开始就你自己挖沟引水,叫流量红利,渐渐学你的人多了,分给每个人的河水少了,叫流量红利消失。
这条河有人管了,河的主人就是流量主。
河的主人说你不能这么随便挖沟引水,你得经过我同意,我给你一个牌牌,叫官方认证(账号)。
河的主人说你有牌牌还不行,你得付费给我,我会给你更优质的河水,叫官方流量。
你一看对方要收费,你不吃这一套,偷偷继续挖沟引水,叫营销号。
河主的人一生气,把你们私自开的沟都堵上了,只能通过他给你们分配付费河水,叫官方流量成本飙升。
有一条小溪眼看要汇入这条河,你提前挖了另-条沟把小溪引到了自己的池子里,叫截流。
河的主人发现你截流,把你的沟填死了,叫截流失败。
有人看你搞得挺好,你教他们也挖沟,把河水都引到你的池子里,并承诺给他们一定佣金,叫裂变分销。
你教给他们挖沟及养鱼等全套思路,并收取一定费用,让他们去其他河边干,叫知识付费。
你挖沟引水养鱼卖鱼搞得比别人好,远近闻名,你站在河边一吆喝,不管是帮你挖沟的还是找你学习的,从者众,这就是个人(品牌)IP价值。
其实,你是一条鱼精变的,或者你其实就是海王本王,不用挖沟引水那么费劲,无论往哪儿站,周围河里的鱼虾蟹都会自动向你靠拢,叫自带流量!
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::: collapse-item 工作报表
拉个群,把总监和客户都弄进去:利用国内互联网领军企业提供的软件,建立起项目参与者之间信息无障碍沟通平台,使公司管理层与客户各自私域流量得到共享,达成合作双方高效交流的目的。
让总监当群主:为保证我方在本次合作中占据主动,需在社群建立初期由公司管理层担任重要决策者。
让客户当管理员:需要考虑客户情绪,适当将权力分发,建立一个民主公正的对接平台。
在群里发广告:平台建立后,做好社群运营工作,重点关注内部高质量用户,早日实现价值转化。
偶尔发点沙雕图:感知用户喜好,定制针对性打法,串联平台和娱乐活动间交互的桥梁,提升虚拟社群活跃度,增强用户粘性。
聊天截图发朋友圈:聚焦关键信息点,提炼出核心价值,免费向个人私域流量内分享成功案例,帮助他人总结方法论,挖掘潜在客户。
客户头像打码:共建良好交流环境,注意客户隐私,以便未来长效发展,同时适当营造神秘感,勾起围观群众好奇心,最终结果导向闭环。
发完领导给你点赞:在共同的人脉资源里公开表明支持态度,让其他同事来自领导的重视,激励他们向你学习。
老板点赞:为激励其他同事上进心,也表现出公司扁平化管理体系带来的优越性,会有公司最高管理者对你作出肯定。
拉群:为快速响应管理层布局项目第一阶段已落地,打法均围绕价值转化为目标,建立生命周期长,结果导向性明确的流向社群,吃透了此次战略布局的技巧,在提升自己能力的同时,认真复盘,融合其他项目成功因素,沉淀可实行的方法论。
发传单:以实现价值转换为目的,区域性覆盖市面主流人群,对潜在客户进行系统挖掘。
给领导点外卖:针对资深前辈提出的客观需求,制定前期策划方案,通过互联网与顶级企业建立线上联系,表明合作意向。
给领导拿外卖:建立联系后,双方进行电话确认,线下对接时间及地点,进行最后一道工程,协助总监,完成赋能任务。
跟前台打情骂俏:和行政部同事利用公司提供的环境,串联岗位间交流,试图形成闭环,建立集团新生态。
被领导骂了一顿:认真聆听领导提出的批注反馈,对不同看法表示认同。
挨骂之后写检讨:复盘以往的工作内容,精准找出偏差环节,作出深刻反思,以文字的形式提交给上级审阅。
滚去看大门:在竞争中得到全面发展的机会担任集团内部编制岗位及外来人员出入安全第一责任人。
悄悄点奶茶:充分发挥职责带来的便利,在工作之余,对写字楼周边的商业环境、质量有目的的抽样调查。
划水摸鱼什么都没干:坚守工作岗位,强化自己在职场的归属感,加深对公司环境的认知,沉淀从工作中获取宝贵经验。
拓展阅读
::: collapse-item 运营工作范围
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::: collapse-item 运营技能
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人物志
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::: collapse-item 石金泉
石金泉:1987年5月出生,“母亲跪爬”事件的策划者。
事件回顾:“母跪爬救女”追踪:还原谢三秀半年求助路
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求知
网站
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::: tab-pane 网站
运营派:中规中矩的运营学习网站。
爱运营
鸟哥笔记
运营喵
青瓜传媒
91运营
艾奇在线、
市场部、
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::: tab-pane 案例
最危险的一种认知习惯和思维方式,就是把案例当成规律,或者把现象当成原理。
ADGuider案例库
胖鲸案例库、
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::: tab-pane 地图
运营地图、新媒体写作地图、短视频运营地图、抖音运营红宝书、私域流量地图、社群运营地图、双十一运营地图、连锁模式、toB运营岗位、增长模型、产品思维地图
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拓展
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::: collapse-item 渠道价值预估 - 投入产出比 ROI
投入产出比
也叫投资回报率,是指项目全部投资与运行寿命期内产出的工业增加值总和之比。它适用于科技项目、 技术改造项目和设备更新项目的经济效果评价指标。其值越小,表明经济效果越好。
拓展阅读
公式
展现量 × 点击率 × 沟通率 × 转化率 × 客单价 × (1 + 复购率) ×(1 – 退货率)= 成交额
广告投入总额 / 当前渠道成交额=ROI (投入产出比)
毛利率 / ROI = 渠道价值
渠道价值 = 1 则是不赚不亏,可以酌情考虑是继续做还是停止。
渠道价值 < 1 则是亏钱,建议停止当前运营渠道,或者复盘成交额的数据,找出成交额低的原因,能改则继续运营,如果无法优化,停止当前运营渠道是最好的选择。
渠道价值 > 1 则是赚钱,可以继续对此渠道投放,或者追加投放。
公式文档版
考虑到有些人看不懂,所以直接做了一个EXCEL表格,只需要填写统计到的数据,公式自动给出当前渠道是否值得投放的结论。
B – J 栏的数据根据实际数据填写即可,投入产出比、渠道价值、估量结论自动给出。
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::: collapse-item 常见误区
试试
甲方或者领导常见的口头禅之一:不试试怎么知道?每次遇到类似的问题都感觉很难回答,因为继续往下谈的话,很快就会变成了抬杠。
简单来说,不需要吃过屎才知道屎不能吃,不需要亲自去外太空才知道地球围着太阳转,不需要把手指头用刀剁下来才知道砍掉会疼。
不撞南墙不回头精神可贵,但是真不推荐,原因很简单,目前撞南墙的话,得花钱!
热点
有些老板或者甲方,是那种看到什么热门,什么渠道流量大,就非要让员工和乙方做那种的。
这种无脑跟风,盲目投放的话,最后的结果必然是竹篮打水一场空。
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::: collapse-item 运营本末
关于运营中那些本末倒置的推广方案。本文只讨论那些正规产品以及服务,非常规的不在讨论之列。比如某些黑色或者灰色行业,哪怕是一顿乱投,只要利润空间大,营销成本就远小于利润。而且这些行业的产品或者服务复购率非常高,只要复购次数够多,更容易抵消掉营销成本。
但,其他行业不行啊!不能乱搞啊!
衡量标准
稳定性
1、凡是流量不能稳定获取的渠道一概不能以其为主要的推广渠道。比如以推荐算法为代表的抖音、各类推荐属性为主的自媒体平台、依靠搜索引擎算法的SEO优化。
2、凡是限制依靠技术“免费”营销的平台基本都没法作为核心渠道。比如主流的免费自媒体平台、问答平台均限制留联系方式,平台规矩如此,所处的位置不同,不去评价对错。只是说如果以这类渠道为核心的话,某一天一旦被平台查到,直接封号,过往所做的所有推广信息瞬间付诸东流。
性价比
搜索类优于推荐类。主动搜索代表已经表现出一定的需求,需求明确的搜索是优于被动接受未知的推荐广告的。大多数情况是当主动搜索类流量投放到达ROI上限后再去开新渠道,主动搜索的网民是有上限的,某一类目搜索量是固定的,当到达某一个阈值之后,就需要用更多的预算获取更少的流量,此时对那个渠道追加预算是不可取的,此时再去开拓其他渠道才有必要。
不要说什么现在的推荐流渠道也引入了关键词定位人群的功能,没用的~比如张三搜索过婚纱摄影的词汇,人群属性会给张三打上婚纱摄影相关的兴趣标签,但是,这只是代表张三在被打上标签的时候对婚纱摄影感兴趣,不代表过了一段时间后,被算法推荐到的时候还对婚纱摄影有需求。而主动搜索,必然是代表此时此刻对某一类信息是有需求的,这种情况下转化自然是高的。
载体
根据经验,常见的网络广告的载体效果是:网页>图文>视频。
视频
特别是短视频,载体特性决定了用户群体习惯。短视频APP优化运营就是在提升用户的浏览效率,这种产品对应的受众潜意识里就会形成稍有不顺就直接划走的习惯。并且视频类广告是较难精准定位到某一段信息的,还有那些视频推荐类的渠道,对于文本信息审核严格,为了避开敏感词,会使用各种词汇代替,导致浏览体验非常差。
图文
图文载体可以较好地展现广告信息,没啥好说的。
网页
特别是带有交互性质的网页,可以通过各种交互特性,展示出更好的广告效果,以及在有限的浏览范围和浏览时间里输出更多的信息。网页是可以包含视频和图文形势的,所以说视频以及图文的优点网页同样也有,但是网页具有的优势图文和视频是做不到的。而且网页端通常有着非常便捷的转化按钮,比如点击按钮即可拨打电话、添加微信、表单留言、在线咨询等。
同样是一万个浏览量,转化最好的一定是网页,其次是图文,最后才是视频。
边际成本
按理说互联网行业,流量的边际成本应该是越来越低才是。
可是当冷门行业本身需求量有限,客户数量有限的时候,边际成本反而是逐步上升的。
以竞价推广为例,某一个冷门行业的关键词,日均搜索量仅为500,当出价为1元的时候,展现量为100;当出价2元的时候,展现量为180;当出价3元的时候,展现量为240。当出价为5元的时候,展现量仅为300。
如果在点击率、询盘率固定的情况下,想增加获客数的时候,获客成本会极速增加。
平台分析
自建官方网站
官方网站一定是所有推广渠道里必选的。原因综述:
1、稳定性。官方流量来源相对稳定。只要有官网在,其他引流渠道均可对其引流。②官方网站一般只要不去碰黄赌毒政四条线,就不会封。
2、性价比。外部引流渠道多,就可以选择适合的渠道进行对比,选择最合适的使用。
3、载体。官网支持功能样式众多,转化效果好。
4、信任度。官网背书是高于其他外推平台。
5、适应类型多。官网适合所有行业。
所以不是很理解连个官网都没没有就去砸其他渠道的行为。
电商平台
电商平台实际有两类,一类是自建电商平台,性质基本等同于自建网站,另一类就是比较常见的淘宝等电商平台。
此类平台适合的类目略少于官网,比如大型设备售卖、出国留学服务等等,电商平台虽然有类似产品,实际上直接转化的概率低于官网。决策成本太高的产品或服务不是太适合电商平台。
短视频直播平台
还是那句话,不看好短视频以及直播平台。
以前写过一个产品运营的不可能三角:价格低,品质好,诚信。
价格低,品质好,那一定虚假宣传,与实物不符。
品质好,且描述真实的,一定是价格高。
价格低,且描述真实的,一定是品质差。
价格低,品质好,还不是虚假宣传的?有,但是一定是厂家在“赔本”赚吆喝。比如李佳琦常卖的全网最低价的产品,数据好像是很好看,但是对于厂家来说真的有赚到么?
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::: collapse-item 外行转运营入门教程
闲聊:一个外行如何收益最大化地转行到运营。那些看教程自学,花钱报名之类的我也懒得说了,没什么意思。
声明
1、收益最大化是指少花钱,在最短的时间之内,学到能入门运营的技术,找个甲方公司混吃混喝。
2、下面的教程,面向纯外行,主要是指完全没接触过运营这个行业的,不包括打字都成问题的那种,这种实在没啥办法。
运营入门技巧
SEM竞价
1、国内SEM竞价,主要以百度竞价为主,所以要以百度竞价为切入点。
2、人在哪个城市就去百度搜索:XX城市+百度推广开户。看看这个城市是哪家公司代理的。
3、然后去百度代理商查询的网站确认一下。
4、去招聘网站搜索公司名字,然后去招聘网站搜这家公司投简历,一定会通过么?不一定,但是,很大概率,因为代理公司对于客户的SEM操作要求并不高,通常喜欢招新人培训一下上岗。
5、在公司进入实习期,拿客户的百度竞价账户实操,有不会的问题随时问同事。
6、学的差不多了之后辞职,去甲方公司求职。
总结:学习期间没花钱,还赚钱了,拿着客户的百度竞价账户实操,积累实战经验,报培训班是没有机会实操花钱的。
推广
1、学习推广的话建议直接去百度搜索:XX城市 + 营销推广,找到地区性的推广公司名。
2、招聘网站搜索公司名,应聘网络推广,那些写明有经验最好,没经验也可以的,大方的去,正常聊天就行,很容易通过,我当年就是这么入的这行。
3、学习很简单,正常都是有师傅带的,学完直接做客户的案子,出了问题随时有人给纠正。
4、老规矩,辞职去甲方。
其他
设计
1、先在百度搜索所在城市+设计培训,从排在前面的公司里面选几家。
2、获取到公司名字之后,去招聘平台搜公司名字,然后投那些类似于课程顾问、销售顾问的职位。
3、录取通过率九成以上,因为本质上就是销售性质所以门槛相对较低。
4、平时和授课老师搞好关系,有问题直接问他们就行了。问起来就说想把专业能力提提,这样子显得专业,也更容易招人报名课程,完美的理由!只要没有明显要做的工作,打开PS练习一下谁都说不到你。
5、一般这种公司都会有专业的线上运营接单,自己只管接待运营忽悠来的人,自己去聊天引导付费就行了。
6、访客不报名咋办?那就拿底薪,反正是来学设计的。
7、平时能用设计软件解决的问题,就别用什么word、excel、PPT。做不出来的再去问设计的授课老师。
注:还是得多练,这玩意确实熟能生巧,所以下班后自己多回去练习。那些太懒的,一到下班时间,就去吃饭追剧,逛街购物谈恋爱的,趁早滚一边,别占用了资源,还浪费了自己的时间。
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::: collapse-item 降维打击之运营
案例
1、资源降维。大公司无论是资金、技术、人员等等,都是完全碾压小公司的,这也就是为什么小公司的创意被大公司抄袭之后做的更好,反而把原来的小公司搞死。抄袭的不只是腾讯,谢谢。同样的一篇文章,发在粉丝百万的公众号和发在零粉丝的公众号,哪个是十万加这个就不用多说了吧?
2、用户降维。腾讯与阿里、百度都是大公司了吧,但是腾讯主导的是社交、阿里主导的是电商、百度主导的是搜索,都是大公司,但是腾讯的社交的高价值属性就决定了,只要是好产品都能推得起来,甚至模式正确但是产品垃圾的也可以:拼多多、快手、趣头条等。
3、资金降维。都是广告投放,产品相似,渠道一样,转化率都能做到5%,预算投入分别是一千、一万、十万和百万,结果区别很大,不是么?
4、渠道降维。同样的预算,有些人掌握着更好的营销渠道,最后的转化产出必然是不同的。特殊产品只有某些渠道可售,这个在运营上面也是降维打击的,已经具备先天优势。
5、模式降维。小米产品,从硬件盈利到软件盈利。
6、产品降维。智能机与功能机的区别。田忌赛马也是。
这就是运营中的降维打击,在绝对优势面前,所谓的战略、战术、技巧,根本不存在的。
应对
1、高维度转换。比如小米,在原有维度不存在优势的情况下,主打性比价比,同样的配置,更低的价格。
2、降低竞品维度。百度的医疗竞价、淘宝的假冒伪劣、腾讯的抄袭被老黑,一部分是自身的问题,另一部分绝对少不了同行的推波助澜的。既然你的维度比我高,如果我本身维度提升不上去,那么把你拉下来也是可以的。
3、打破维度。运营界的维度本身没有很明显的界限,改变维度判断的标准。比如以前的BAT,后来ATM之类的,其实就是维度的打破,还有如果是行业第三,说成行业前三,这就是在表面上将自己与第一、第二放在同一个维度了。
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::: collapse-item 最简可行渠道
简介
最简可行渠道(Minimum Viable Place;MVP)
分析
九秋发现的一个问题就是,初创企业受舆论影响,极度认可什么全网营销、整合营销的观点,此类观点乍一看讲的挺有道理,但是根据一般企业的实际情况,根本无法实现,因为大多数中小企业网络部顶多十来个人,除去设计、开发、市场、客服等人员,真正做运营的屈指可数。
比如优化、竞价、微信、媒体、文案、社群、问答、博客、社区、百科、新闻、视频、口碑、活动等等,即使每个人负责一项,对于中小企业来说,也找不出那么多人的。
一人多职?首先,全能型人才本就稀少,能力特别强的要么去了大公司,要么自己创业去了,根本招不到。其次,即使招到了,一天也就八个小时,没用的。不要说什么招到一群全能型的就可以了,还是那句话,一个都难招,何况一群?
前提条件
投入尽可能少的资源,获取尽可能多的流量,转化尽可能多的客户。
渠道
简介
既然全面撒网对于中小企业来说不能实现,最好的方式就是选择重点培养。
首先根据运营人员状况,以及产品或者服务内容确定一到两个主要运营渠道,两到四个辅助渠道。先将前期筛选的三到六个渠道做好再去进行人员扩充或者资金投放,接着再去考虑其他的运营推广的渠道。
筛选
1、优先选择资金成本低的渠道。比如,免费问答,社群运营,免费电商平台, SEO优化, 内容运营等等。
2、优先选择短期验证效果的渠道。比如SEM竞价、广告付费投放等等。
3、优先选择运营操作简单的渠道。比如短视频运营 论坛运营,博客运营, 社群运营等等。
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