工具
投诉
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::: tab-pane 综合
黑猫投诉：新浪出品。
12321信息投诉：工业和信息化部委托中国互联网协会设立的公众投诉受理机构。
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::: tab-pane 地域
投诉直通车：湖南。
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::: tab-pane 行业
快递投诉：邮政业申诉服务平台。
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简言
段子
一只公鸡揭露狗克扣饲料，导致一窝鸡吃不饱。孙子向爷爷汇报此事。爷爷说：你应该该学会独立处理事情了，这事儿简单，要么处理狗，要么处理鸡。孙子想了想说：那还是处理鸡吧，我觉得收拾鸡比较容易……
趣事
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::: collapse-item 苹果保险索赔事件
2012年，苹果发现了深圳apple store 每周的保险索赔事件超过了2000起，这个数据是美国最大apple store的三倍。经过一番调查之后，苹果发现这些暴涨的替换新机背后是有团队有组织的骗保计划，之后便取消了中国地区的换新服务。
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::: collapse-item 微软 surface
在以前，所有购买surface商品都享受全国联保，配件在一年之内损坏，免费进行更换等政策。一个用户的是surface pro2，在保修期内坏了之后发过去维修，微软竟然直接发一台相同配置的surface pro 3回来之后，微软中国的售后开始收到大量的二代pro要求返修。微软的surface保修条例之后进行了修改，变成了只修不换。
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::: collapse-item 亚马逊与 kindle
以前的kindle造成些人为损坏的设备，亚马逊也提供免费换新。因此有人大量的收购坏掉的kindle来骗保，之后的政策就发生了改变。
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