简介
长期以来,舆论学研究曾经是哲学家对话的天空,现在却沦落为新闻学与传播学的边角料。
中国古代社会吧社会舆论称为:“舆诵”、“舆颂”、“清义”等。
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::: tab-pane 压制舆论
强力对正确舆论的压制只能暂时改变舆论的锋芒,当强力减弱或具备其他条件,舆论则会再度高涨,直至舆论目标完全实现。
宣传通常必须借助审查机制来实现。为了进行某种宣传,宣传者必须在公众和事件真相之间设置某种屏障,必须限制人们接近真实环境的机会以免其根据自己的判断和希冀去构建脑中的拟态环境。此外但凡有机会接触真实环境的人,总会在认识真实环境的过程中产生误解,而这种误解是不可控的,于是唯一的办法就是控制这个人往哪里看、看什么。军事审查是在事实和公众之间设置屏障的最简单的一种形式,却远非最重要的一种,因为这种审查制度的存在是众所周知的,故其已在某种程度上得到了人们的认识和接纳,人们自然会在接触由军事审查过滤后的信息时,对其可信度打一个折扣。
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::: tab-pane 特征
1、舆论形成后,被社会上一般人所赞同,并且在心理上产生共鸣。
2、舆论的形成,一定是经过相当长时间的讨论、辩论形成的。
3、舆论一般都是从民众中产生的,在较小的社会团体中也会有舆论的存在。
4、舆论形成后就会产生社会效应,能够对人的行为产生社会影响。
5、舆论具有一定的影响目标。
6、舆论形成后,会在一段时间内发生作用,甚至成为一种世代相传的固定化的心理制约力量,这时舆论便成为一种风俗。
7、舆论具有多元化的性质,不同的群体和阶层的需求和行为方式不同,因此针对某一社会现象的舆论内容也会不同,舆论的合理性都是相对的。
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::: tab-pane 秘密性
在特定时间、出于特定目的,一些人会将一些事情对另一些人保密。一些事情会因“公开后不符合公共利益”而被保密,但如今这个保密的范围正在扩大,保密的理由则变成了只要某些人认为该事项不关公众的事就可以不公开。对于个人隐私的界定标准是有弹性的。
一个人的财产数额被认为是保密事项,所得税法中有严谨的条款以尽可能维护这种保密性。一桩土地买卖交易可能不算保密事项,但是成交价格却可能属于隐私。一般认为,职员的薪酬比体力劳动者的工资更具保密性,收入比继承遗产更具保密性。个人信用等级只能在限定范围内公开,大公司的利润数据比小公司更公开。
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沉默螺旋理论
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::: tab-pane 定义
沉默螺旋理论是指,当一个人感觉自己的观点可能是少数派的时候,此时为了保护自身,他会选择不发表观点,甚至支持相反的观点。当一个人感觉自己的观点是多数派的时候,往往会热衷于发表观点。
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::: tab-pane 时间线
最早见于伊丽莎白·诺埃尔-诺伊曼1974年在《传播学刊》上发表的一篇论文。
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::: tab-pane 分析
此理论有一定的前提,不考虑情绪、社会关系、利益关系等因素。一旦考虑到其他社会影响因素,此理论就变得不准确了。以男女对立为例,冲突巨大没有形成单一主流观点的原因之一便是弱势一方会有实实在在的利益受损,所以即使有着被孤立的风险,但是站出来对抗所产生的收益大于退缩的话,还是会有人站出来选择对抗的,归根结底还是利益驱动。
情绪同样对于沉默螺旋理论影响较大,因为害怕被孤立而引起恐惧、悲伤、愤怒等极端负面情绪的话,有时候反而会激起十分顽强的“战斗”意志。就像将皮球压到水中,压得越深,反弹的越高。
在互联网世界中,为了预防负面信息发酵,通过意见领袖进行前期的舆论引导,形成正面的舆论。只要不是太过离谱的事情,这招还是比较好用的,可以称得上经久不衰。
一旦形成舆论趋势,是很难有反转的,毕竟真相的发现是需要很长时间,而看客们如同嗜血的蝙蝠,吸干一头牛之后,便会立马转向另外一头牛。
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注意力
注意力是影响力的前提。[^弱传播]
强弱
舆论的世界里,弱者天然占据优势。强者要在舆论世界获得优势,就必须以弱者的身份或者姿态。竞争性传播过程中,舆论世界在争夺关注时强者占优势,在争取认同时弱者占优势。现实中的强势群体就是舆论中的弱势群体。[^弱传播]
分析
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::: collapse-item 信息与收入
一个人收入的多寡深刻影响着其接触外部世界的范围。只要有钱,信息交流中几乎任何有形的障碍都可以被克服:花钱可以旅行可以购买书刊,可以了解世上一切已知的事实。个人和群体收入的高低决定着交流所能达到的程度,但是人们的观念也会影响其对收入的支出,进而左右其未来的收入情况。所以说收入对交流的影响既客观存在,又受到诸多限制,原因便在于人们在消费上往往是自以为是和自我放纵的。
有些养尊处优的人将大部分闲暇和闲钱用于开车兜风和品评汽车,用于打桥牌和评论牌局,用于观看粗制滥造的电影和其他文艺作品,用于喋喋不休地和臭味相投的人唠叨些老生常谈的话题。在这样的情形中,人们并不会面临审查、保密、高成本等信息沟通的障碍或壁垒,而只是受困于生活的了无生趣,以及自己对于人类生活的漠不关心和麻木不仁。尽管与外在世界沟通的渠道畅通无阻,一个趣味盎然的世界等着他们去探索他们却对此视而不见——有些人感觉不到舆论被限制,也仅仅是因为他们的愚蠢不值得被限制。
他们的一举一动仿佛被无形的绳索拴着,只能在一个固定的半径内活动,而这个半径就是其所处的社会环境的规则及其框定好的熟人圈子。男性由于可在工作场合、俱乐部和吸烟车厢内进行交谈,故其谈话圈子往往宽于原本的社交圈子;女性的谈话圈子则基本与其社交圈子宽度相当。在社交圈子中,一个人从阅读、演讲和谈话圈子中获取的观念能够得到整理、接纳、排斥、评判或赞同,就这样,决定每一场谈话中哪些信息权威者和信息提供者被认可而哪些不被认可的筛选过程得以完成。
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::: collapse-item 优势意见
先前意见的粗俗不断在传播中被修正和添加新的因素,逐渐形成完美的见解,这样就变成了优势意见。人们本能地模仿它,力求与其他人发表的言论一致,凝聚的人数日益增加。公众的相互模仿使最有代表性的意见成为优势意见,从而流传得更遥远、更广阔,有更大的影响力和数量更多的从众。大众传媒是优势意见的塑造者,公众模仿大众传媒的见解,社会心理进一步产生深刻的互动,舆论传播也往往获得压倒的优势。
舆论往往借助人们的宣泄而变为优势意见,产生潜在的心理震撼,把许多人的注意力锁定在一个方向。宣泄不但是为了把意见传给他人,而且是共同抒发意志吐露内心的要求和主张。宣泄心理变为舆论主体的自发行为,具有强烈的情绪因素,使舆论保持高昂的传播动力。越是众人的共同宣泄,越产生鼓励效应,使公众越有发表意见的勇气。
总之,舆论的优势意见具有以下个性:第一,它具有典型、准确的词语表达,意见完整深刻,反映多数人的意愿;第二,它具有权威性,能够吸引他人追随,在相当长的时间内传播强劲;第三,优势意见得到传播媒介的加工和引导,不断增长影响力,具有舆论扩散的动力。
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知觉
舆论知觉外化为集群心理,有非常鲜明的特征。凡是优势意见,无论是广大公众还是局部空间的小群体,不管是稳固的团体还是隐形部落,都表现出社会知觉的心理倾向。
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::: tab-pane 归属
无论何种公众或群体,其成员都有一种强烈的归属意识,对所属集群有强烈的依附性,除非这个集群对他实施攻击或伤害。依附性使成员获得一种意见耦合,自己的理念和信仰获得巨大的支持,减少了孤独,增强了自信。
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::: tab-pane 认同
一个集群的成员,都有认同其群体的心理特征,面对许多事务,大都相信集群成员的意见是正确的,这就表现出意见的一致性。
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::: tab-pane 凝聚
任何集群都对其成员有强烈的聚合力,舆论意识被裹胁到一个方向。因为知觉一致,利益或兴趣相同,集群成员相互产生强烈的吸引力和粘合力,意见一致越加趋于稳固。当一个集群的意见面临外界压力时,其信念坚定者的凝聚力最强,即使奥论观点错误也要大肆声张自己的立场。
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::: tab-pane 怂动
多人的意见表达不仅有认同性,而且也有相互耸动性,互相诱导、鼓励、推动发表相同的意见。“一人高呼百人接应”;是常见的受他人言论影响或刺激而产生追随心理的表现。
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[^弱传播]:《弱传播》 · 邹振东 · 国家行政学院出版社 · 2018年12月 · 大众对舆论的认知,还普遍停留在公共事件、明星热点等范畴。《弱传播》打破了这种局限,把研究视域扩大到了与现实世界共存的舆论世界。
工具
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